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济南机场安检人员服务态度蛮横,处理投诉人员更是语气生硬 [复制链接]

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发表于 2018-11-12 22:19:12 |显示全部楼层

投诉,济南机场处理投诉人员张乐春11月2日电话回复说“当事人没有任何错误(包括服务态度)”,对话有录音,我真的很不理解,没有任何错误我怎么会投诉呢,笑话,我连你们都不认识,也不是恶意投诉的人,。
我于10月21日从济南机场转机(重庆到长春,航班号SC4957),过安检验票时,安检员7277(应该是7277,我要看她证件,她不让啊,6233号安检员朱婷婷能找到本人)态度非常恶劣,语言生冷,年龄不大却高高在上。济南机场客服更是对旅客投诉置之不理,对旅客反映问题没有回复,济南机场怎么牛吗?平头老百姓就可以这么遭受蹂躏吗?
我在济南机场转机时间很紧(1小时),第一次过安检说行李得托运(重庆火锅料而已),没办法啊,人家权大,就在我再次回到安检台检票时遇到7277这个态度安检员,她说话的声音真是吓了我一跳(我着急,注意力集中),我说“你不能小点声吗”,结果是用更大的声音回复我“我声大吗,我怎么声大了”,好像肚子里有股气,后来过来一个调节的小男孩说道个歉,7277安检员更是说“我凭什么道歉”,满有道理的样子,我只是一个过客,就想安全到家,谁愿意惹这气?你们做的好,我至于吗,
济南机场客服投诉后对问题回复,我真是对济南机场失望透顶,对济南市更是感到迷惘,济南人是这样吗
具体细节我可详细讲述。
希望能得到回复,如果处理不好,我会本着实事求是的态度在我能知道的诉求平台进行投诉(包括12315,市长热线等),你们可能做不到什么,我也不需要什么,只想我的心能顺畅一点。
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