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3.5元饮料昌北机场卖20多元 称“明码标价” [复制链接]

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发表于 2012-3-23 16:18:35 |显示全部楼层
 2012-03-23 《江西晨报》


  图:昌北机场某餐厅菜单。

 2011年2月,旅客吴女士在广州白云国际机场(简称“白云机场”)花费204元钱,却只买到两碗面条和一杯果汁,更让她难以接受的是标榜所谓“星级服务”的餐厅地面不干净,桌面没人收拾……

  机场餐饮价格过高?消息传出,立即引发网友热议。在南昌某知名论坛上,一位名为“缘来如此”的网友也称“很受伤”,南昌昌北国际机场(简称“昌北机场”)一罐王老吉竟要28元,“天价王老吉”让自己无法忘记这个城市。事实怎样?该现象是否合理?昨日,记者进行了走访,为网友答疑解惑。

网友反映:昌北机场餐饮价格太贵

  “一份日式拉面,量就跟平时吃的桶装方便面差不多,上面漂着几片牛肉。还有一份意大利面,很大的盘子里只有一点面、一点连肉末都看不到的酱,另外就是一小杯果汁。”吴女士称,日式拉面、意大利面各78元,果汁48元,实在太贵了。

  “是哦,机场的东西实在太贵了。上次我坐飞机去外地,在昌北机场买了一罐王老吉就花了28元,真是天价。”在南昌某知名论坛上,网友“缘来如此”知悉吴女士的经历后回帖道。

  “看一眼菜单就知道吃不起,虽然好的、坏的有差别,但是有些餐厅的差别大得太离谱了,不能规范一个价格,但至少应该规范一个价格上限。”网友“瞄瞄”说道。

  针对“机场餐饮价格高”现象,网友“强大的心”有自己的看法:“机场的餐饮价格高应该是店面租金贵的关系,但我查找了一些资料,发现国内机场的餐饮价格竟然比新加坡、法兰克福都高。这真让人疑惑,不可思议”。

记者走访:一餐厅面食最低48元一碗

  许多有过机场消费经历的人,提到机场餐饮脑海中出现的词几乎就是“天价”。那么,昌北机场候机楼里是否存在着天价餐饮的现象呢?昨(22)日上午,在南昌昌北机场航站楼里的一家餐厅,记者看到,该餐厅门帘上有牛肉面的大幅图片,餐桌上也有立式的菜单卡,上面的食物及饮料有咖啡、奶茶、牛肉面、意大利面等。环顾餐厅,有四五名客人且只有一位在用餐,甚至有旅客只看了眼菜单就出去了。

  记者注意到,面食的价位都不低,最便宜的是48元一碗的鲜番茄意大利面,很大的盘子里装着一点点面、一点连肉末都看不到的番茄酱。该餐厅的服务员介绍说,其实牛柳面就是清汤面,还不如普通的西红柿鸡蛋面实惠。随后,记者要了一份清汤牛柳面,发现面条的量确实和一份方便面差不多,里面只有几根牛柳、一个煎蛋、几根青菜,而小菜则是一瓣橙子和一碟咸菜。

普通饮料价格翻了好几倍

  在候机楼大厅的一家西式餐饮店内,除了主食不多以外,可供选择的饮料品种也很少,而该店自制的普通咖啡、橙汁等饮料都在30元以上,而在超市里只卖3.5元/罐的饮料,在这里都会翻好几倍卖到二十多元,价格相差很大。

  昨日,记者致电昌北机场商贸科。一名女工作人员解释称,机场里的商户都是招标进来的承包户。为避免引起消费纠纷,机场方面曾就价格问题专门咨询过物价部门,并按物价部门的要求做到了明码标价,确保消费者在消费之前有知情权。

  “在和商户的合同中,我们约定了要有一些特价商品,包括至少要有一种价格不超过25元的面食、价格不超过20元的现磨咖啡、价格不超过3元的矿泉水等。”该女工作人员说。根据该该工作人员的说法,记者发现了所谓的“特价商品”,但大多商店只有一种矿泉水和一种桶装方便面,顾客可选择的种类很少。

  “其实吧,全国大部分机场的物价都挺高,像我这次来南昌,在机场吃了碗面、喝了点东西就要上百元。”在昌北机场的航站楼里,再次出差的温州人陈先生告诉记者,一般在机场附近做生意,租金很高,因此想赚钱只能把东西卖贵点。

昌北机场:只管服务无权限价

  新航站楼启用了,昌北机场的环境也好了很多,然而,机场商店在很多人心目中,还只是出门时偶尔应急的购物点。许多有过机场消费经历的人,提到机场商店无外乎就是两个词:暴利,天价。那么,昌北机场二号航站楼(T2)启用后,能否改变天价消费的现状呢?

  据了解,昌北机场一号航站楼(T1)的商铺租赁形式是纯粹的租赁关系,租客每年支付固定租金给机场。而T2的商业店铺全都“只租不售”,机场按比例分享营业利润,承租商只有接受机场方面的管理才能租店。

  对于机场餐饮价格过高的问题,记者采访了昌北机场的一位工作人员,他说机场只能对餐厅服务质量进行监督,没有限价的权利。

  “这里和市区很多商业租赁形式不同。如果店方在价格及管理方面违反之前签署的条款,依据合同规定,机场可以单方面结束合同。至于租金定位,肯定比市区高,但比国内其他机场低。”他说,“对于机场餐饮的价格问题,我们只能对餐厅服务质量进行监督。之前,也有很多旅客提出这样的异议,说这个价格很高。但我们机场这块只能管理他们的服务,还有明码标价方面。”

南昌市物价局:市场调节非政府指导

  在昨日的采访中,南昌市物价局给出的说法是,对机场的餐饮物价实行的是市场调节制度,而非政府指导。只要经营者明码标价、消费者自愿购买,就属于合理合法。

  “面食78元和饮料30元,这都是明码标价。消费者也是自愿购买,如果觉得价钱高,可以拒绝购买。”南昌市物价局相关负责人说,机场的物价实行的是市场调节制度,只要没超出一定的限度,物价部门就没有干涉的权利。

  据了解,餐饮价格是观察物价水平的一个重要指标,全国机场内的餐饮价格大都比相应市区餐厅价格要高20%-40%。而价格统一的连锁快餐进驻机场,则会直接给机场餐饮增添很多经营压力,如北京首都国际机场(简称“首都机场”)就有东方既白、肯德基、麦当劳、星巴克、吉野家等连锁餐饮品牌进驻。

南昌市工商局:“明码标价”顾客可自选

  南昌市工商局办公室郭波说,昌北机场的餐饮物品实行明码标价,向顾客公开。顾客可以自由选择买或者不买,如果对服务不满意或者认为商家存在“消费陷阱”可以投诉。

  “机场的餐饮物品是明码标价。买不买,选择权在顾客,有异议可以向工商部门投诉。”郭波说,工商部门的职责包括开展有关服务领域消费维权工作,查处假冒伪劣等违法产品,指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作等。
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